對(duì)于新建立的PMO來說，不一定一步到位，一定要在深入了解公司情況的基礎(chǔ)上逐步開展工作，為PMO真正發(fā)揮作用奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。PMO的工作內(nèi)容總結(jié)起來有兩大部分：首先是項(xiàng)目管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn);其次則是日常項(xiàng)目的跟蹤、監(jiān)控、管理。
1)要求公司所有研發(fā)項(xiàng)目提交項(xiàng)目周報(bào)
執(zhí)行情況：制定了項(xiàng)目周報(bào)模板，并進(jìn)行了數(shù)次改版，給各事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了宣貫，PMO部門每周收集項(xiàng)目經(jīng)理的周報(bào)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(包括是否提交，提交上來的周報(bào)是否符合要求等)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給各事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)及。
結(jié)果：除了給各項(xiàng)目經(jīng)理增加了每周提交周報(bào)這一工作之外，似乎沒解決什么實(shí)際問題。也沒聽說哪個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)周報(bào)中得到的信息做了什么工作，也沒見過哪個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理通過周報(bào)反應(yīng)什么問題。
2)開發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
執(zhí)行情況：由PMO部門的員工提需求，開發(fā)部門新招了4個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生開發(fā)。
結(jié)果：提需求的人和開發(fā)的人都不是熟悉公司項(xiàng)目或者項(xiàng)目管理專業(yè)的人，信息系統(tǒng)的開發(fā)自然也是一波三折，直到一年以后，還沒聽說有什么可用的功能拿出來使用。
3)召開研發(fā)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)
執(zhí)行情況：每季度召開一次研發(fā)項(xiàng)目的匯報(bào)會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)(包括總經(jīng)理和董事長(zhǎng))匯報(bào)自己項(xiàng)目的情況，遇到過哪些問題，是如何處理的，有哪些可供別人借鑒的東西。
結(jié)果：這算是PMO發(fā)起的工作中，評(píng)價(jià)最好的工作了，但說到底也不過只是個(gè)匯報(bào)會(huì)，只是增加了一條項(xiàng)目經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)的扁平溝通的渠道而已。
4)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的工作
執(zhí)行情況：主要包括年初項(xiàng)目預(yù)算的審核、年中調(diào)整、年底結(jié)算等。
結(jié)果：這些工作繁瑣異常，而且很容易出錯(cuò)，說是審核，其實(shí)也就是幫著看看是不是有什么不合要求的地方，至于項(xiàng)目的預(yù)算是多少，根本就不關(guān)PMO的事，都是各個(gè)事業(yè)部自己決定的，PMO做的工作只是看看項(xiàng)目提交的表格是否合規(guī)，然后做一下統(tǒng)計(jì)而已。
5)試用項(xiàng)目管理工具
執(zhí)行情況：開始時(shí)主持這個(gè)工具試用的會(huì)議，出于好奇也是工作需要，曾經(jīng)試用過這個(gè)工具，雖說功能超級(jí)強(qiáng)大，可實(shí)在是不適用，也曾經(jīng)私底下問過試用的項(xiàng)目經(jīng)理，覺得這個(gè)工具怎么樣，得到的結(jié)果也差不多，但是因?yàn)镻MO在主推，并且提供了一個(gè)人的技術(shù)支持，項(xiàng)目經(jīng)理在匯報(bào)的時(shí)候也總是揀好聽的說，蒙蒙領(lǐng)導(dǎo)們自然也不成問題，從領(lǐng)導(dǎo)的角度來看，自然是形勢(shì)一片大好。
結(jié)果：該工具得到推廣，從PMO部門的角度看是政績(jī)，從領(lǐng)導(dǎo)們的角度看是找到了一個(gè)好工具，但從項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理的角度來看，真的不太清楚他們得到了什么，而且技術(shù)支持人員因?yàn)榭床坏桨l(fā)展前景在一年半后辭職，工具的推廣也因此大受影響。
6)新考核方法
執(zhí)行情況：經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間的資料收集，PMO部門開發(fā)出了一套復(fù)雜的考核辦法。對(duì)被考核的部門來說，用什么考核辦法自然都不在乎，只要考核的結(jié)果能給大家發(fā)的工資比現(xiàn)在高就好。
結(jié)果：因?yàn)榭己宿k法太過復(fù)雜，數(shù)據(jù)的收集、核對(duì)和計(jì)算都非常繁瑣且易錯(cuò)，該方法只在一個(gè)小部門中實(shí)行了兩個(gè)季度就廢止了，此后再也沒有人提起過該方法。而且在此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都沒人敢向高層領(lǐng)導(dǎo)提改革考核方法的事。
7)現(xiàn)有規(guī)章制度梳理
執(zhí)行情況：規(guī)章制度的編制情況不樂觀，可是關(guān)于規(guī)章制度又必須得出點(diǎn)政績(jī)，于是領(lǐng)導(dǎo)想到了去梳