如果溝通管理做的不到位，溝通隨意，溝通缺乏統(tǒng)一規(guī)范的管理。由于項(xiàng)目執(zhí)行很多事情是需要彼此協(xié)作，共同去完成的。溝通不暢、溝通不到位、信息傳遞不及時(shí)、信息誤導(dǎo)等等，這些都會(huì)帶來(lái)溝通風(fēng)險(xiǎn)。
很容易出現(xiàn)大家都在忙碌，而沒(méi)有把事情做好的局面，那么，容易帶來(lái)項(xiàng)目延期風(fēng)險(xiǎn)。為了能夠讓彼此更加明確自己需要干些什么，做這些工作是合適的，而不是怕按責(zé)任而盲目做事。就需要做好項(xiàng)目溝通風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防。
溝通風(fēng)險(xiǎn)一般應(yīng)該沒(méi)有固定的模式，個(gè)人認(rèn)為可以從下面幾個(gè)方面入手：
1)理清項(xiàng)目干系人，識(shí)別那些是消極干系人，哪些積極干系人，對(duì)于積極干系人加以利用，對(duì)于消極干系人就需要提前制定溝通計(jì)劃，規(guī)避項(xiàng)目運(yùn)作過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。
2)理清項(xiàng)目的外部依賴(lài)干系，有些依賴(lài)應(yīng)該可以通過(guò)流程，制度，合同解決，有些依賴(lài)，就需要溝通計(jì)劃才能解決;3)項(xiàng)目本身運(yùn)作：包括組織內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)，范圍控制，信息傳遞(如人員辦公比較分散等)
人認(rèn)為預(yù)防溝通的風(fēng)險(xiǎn)可以從一下幾個(gè)方面預(yù)防：
1.制定溝通計(jì)劃，例如：每周有周會(huì)，每月有月報(bào)告。
2.制定報(bào)告簽核機(jī)制，空口無(wú)憑，關(guān)鍵的報(bào)告必須要簽字蓋章確認(rèn)。
3.雙方達(dá)成共識(shí)，所有的項(xiàng)目信息必須共享，做到信息的透明化。
4.制定專(zhuān)門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估體系，定期對(duì)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，避免風(fēng)險(xiǎn)累積到最后。
上面是一些對(duì)于溝通風(fēng)險(xiǎn)管理和溝通風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防的實(shí)施指導(dǎo)，而想要項(xiàng)目溝通能夠更加流程，信息傳遞更加及時(shí)，還是需要利用現(xiàn)代信息化技術(shù)。這能夠提高應(yīng)對(duì)溝通風(fēng)險(xiǎn)的響應(yīng)速度，也能夠?yàn)楸M早發(fā)現(xiàn)溝通風(fēng)險(xiǎn)提供便捷的信息收集的方式。借助項(xiàng)目管理系統(tǒng)把大家集中到該平臺(tái)上，可以讓溝通渠道更統(tǒng)一明確，讓彼此更快速找到溝通對(duì)象。