有一個(gè)非常普遍的誤解,公司在選擇“敏捷”或者“瀑布”的開發(fā)流程時(shí)只能做二元互斥的選擇，導(dǎo)致的結(jié)果就是一些公司會(huì)試著讓他們的業(yè)務(wù)和項(xiàng)目嚴(yán)格遵循這種模式到一種極致的狀態(tài)。而正確的解決辦法應(yīng)當(dāng)是讓開放方式去適應(yīng)業(yè)務(wù)需要，并且很多時(shí)候，兩種開發(fā)方式應(yīng)當(dāng)兼而有之。所謂的“敏捷組織”其實(shí)并沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的模式，而且PMO(如果企業(yè)設(shè)置的話)并沒(méi)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的角色定義。一般來(lái)說(shuō),任何PMO都有責(zé)任去最大化組織內(nèi)部項(xiàng)目組合的投資回報(bào)率，他們通過(guò)以下方式去達(dá)成：
通過(guò)選擇對(duì)業(yè)務(wù)可能帶來(lái)最高回報(bào)的一攬子項(xiàng)目，從而促進(jìn)項(xiàng)目組合的管理過(guò)程。這種情況下，PMO扮演了輔助(facilitation)的角色——而商業(yè)贊助商則是整個(gè)項(xiàng)目管理過(guò)程的真正決策者。作為一個(gè)管理和匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度的焦點(diǎn)，PMO有職責(zé)去核實(shí)所有項(xiàng)目是否都在達(dá)成目標(biāo)的正軌上運(yùn)行。這個(gè)角色的重點(diǎn)是經(jīng)常跟蹤項(xiàng)目成本和計(jì)劃的目標(biāo)。
規(guī)范并貫徹項(xiàng)目管理的流程，從而確保項(xiàng)目得到妥善管理并且切實(shí)符合公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)。總的來(lái)說(shuō),當(dāng)一個(gè)組織向敏捷化做出方向性改變時(shí),PMO的角色(如果存在PMO)也需要進(jìn)行如下改變:
項(xiàng)目組合的管理過(guò)程將變得更加動(dòng)態(tài)，而且業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)可能會(huì)取代PMO,在管理過(guò)程中發(fā)揮更直接的作用。
PMO會(huì)繼續(xù)發(fā)揮在匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)展時(shí)，擔(dān)當(dāng)對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行修繕鞏固(Consolidating)的角色,但這個(gè)角色完全可以被合適的項(xiàng)目管理工具所取代，從而使項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)可以跟蹤和報(bào)告自身項(xiàng)目的進(jìn)展。同時(shí)，整個(gè)管理重心也很可能會(huì)從對(duì)成本和時(shí)間的管理轉(zhuǎn)向更注重提供切實(shí)的業(yè)務(wù)價(jià)值。
PMO不再像從前一樣那么注重成為“過(guò)程的強(qiáng)制執(zhí)行者”，而更像是扮演顧問(wèn)支持的角色，確保整個(gè)過(guò)程支持團(tuán)隊(duì)發(fā)揮最大的作用。
目前，大多數(shù)的IT組織都敏捷化了。敏捷改變了人們的工作方式，不僅僅是開發(fā)部門，而且還包括其它的部門，例如HR、財(cái)務(wù)以及PMO等。組織敏捷帶來(lái)了一些影響，例如業(yè)務(wù)單元有偏差、項(xiàng)目組合規(guī)劃不滿足敏捷的步調(diào)，以及項(xiàng)目管理辦公室不知道如何支持敏捷團(tuán)隊(duì)。在大多數(shù)組織中，PMO是一個(gè)控制體。它指導(dǎo)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的規(guī)范、模板以及流程。
一個(gè)經(jīng)典的PMO突然必須處理敏捷項(xiàng)目時(shí)都會(huì)表現(xiàn)相同的方式。他們會(huì)解釋PO或者Scrum需要準(zhǔn)備每個(gè)月的項(xiàng)目計(jì)劃。為了做到這一點(diǎn)，他們需要在企業(yè)工具中填寫他們的項(xiàng)目計(jì)劃，基準(zhǔn)線是現(xiàn)在，并且項(xiàng)目可以很詳盡地被管理。當(dāng)PO或者SM解釋說(shuō)他們沒(méi)有項(xiàng)目計(jì)劃，但他們有優(yōu)先級(jí)的產(chǎn)品待辦列表，PMO會(huì)溫柔但很堅(jiān)定地要求他們將其轉(zhuǎn)化成甘特圖。在下個(gè)月的項(xiàng)目計(jì)劃中，PO會(huì)顯示甘特圖，并且慢慢地會(huì)改變他的行為。
在敏捷社區(qū)中很多人都會(huì)說(shuō)在敏捷和精益的環(huán)境中沒(méi)有PMO的角色，因?yàn)?/span>PMO的整體概念與敏捷不一致。整個(gè)想法是基于陳規(guī)的PMO角色， 即PMO在選擇與管理項(xiàng)目和項(xiàng)目集的執(zhí)行上，主要與控制和執(zhí)行嚴(yán)格的瀑布式策略有關(guān)。他提到，在敏捷環(huán)境中，PMO更傾向是顧問(wèn)與咨詢的角色而不是一個(gè)控制角色。
項(xiàng)目中提供項(xiàng)目方向變化的主要職責(zé)更多地在產(chǎn)品負(fù)責(zé)人所代表的業(yè)務(wù)這邊，并且他們與業(yè)務(wù)這邊有更加緊密地耦合，更加重視提供業(yè)務(wù)價(jià)值，而非簡(jiǎn)單地管理項(xiàng)目成本和進(jìn)度。在敏
捷組織中，PMO需要遵循如下措施：
1、要求PO為主要的項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)人員——對(duì)該項(xiàng)目最重要的是什么?我們是否有計(jì)劃發(fā)布的最小范圍?
2、要求PO為產(chǎn)品代辦事項(xiàng)負(fù)責(zé)——產(chǎn)品代辦事項(xiàng)是否健康，是否做過(guò)估算，是否有優(yōu)先級(jí)?
3、提供PO敏捷發(fā)布計(jì)劃(Release Planning)工具——PO應(yīng)該能夠根據(jù)產(chǎn)品代辦事項(xiàng)繪制發(fā)布的燃起圖。
PMO能夠在敏捷計(jì)劃中扮演重要的角色。這會(huì)給他(以及項(xiàng)目計(jì)劃)對(duì)該項(xiàng)目評(píng)估的一個(gè)很好的預(yù)覽，一個(gè)迭代接一個(gè)地迭代，并且促進(jìn)敏捷式的思考，發(fā)布產(chǎn)品增量直到實(shí)現(xiàn)足夠的商業(yè)價(jià)值。