PMO的工作內(nèi)容總結(jié)起來(lái)有兩大部分：首先是項(xiàng)目管理體系的建立和持續(xù)改進(jìn);其次則是日常項(xiàng)目的跟蹤、監(jiān)控、管理。對(duì)于新建立的PMO來(lái)說(shuō)，不一定一步到位，一定要在深入了解公司情況的基礎(chǔ)上逐步開(kāi)展工作，為PMO真正發(fā)揮作用奠定一個(gè)好的基礎(chǔ)。
1)要求公司所有研發(fā)項(xiàng)目提交項(xiàng)目周報(bào)
執(zhí)行情況：制定了項(xiàng)目周報(bào)模板，并進(jìn)行了數(shù)次改版，給各事業(yè)部項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行了宣貫，PMO部門(mén)每周收集項(xiàng)目經(jīng)理的周報(bào)，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)(包括是否提交，提交上來(lái)的周報(bào)是否符合要求等)，并將統(tǒng)計(jì)結(jié)果發(fā)送給各事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)及。
結(jié)果：除了給各項(xiàng)目經(jīng)理增加了每周提交周報(bào)這一工作之外，似乎沒(méi)解決什么實(shí)際問(wèn)題。也沒(méi)聽(tīng)說(shuō)哪個(gè)事業(yè)部的領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)周報(bào)中得到的信息做了什么工作，也沒(méi)見(jiàn)過(guò)哪個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理通過(guò)周報(bào)反應(yīng)什么問(wèn)題。
2)開(kāi)發(fā)項(xiàng)目管理信息系統(tǒng)
執(zhí)行情況：由PMO部門(mén)的員工提需求，開(kāi)發(fā)部門(mén)新招了4個(gè)剛畢業(yè)的學(xué)生開(kāi)發(fā)。
結(jié)果：提需求的人和開(kāi)發(fā)的人都不是熟悉公司項(xiàng)目或者項(xiàng)目管理專(zhuān)業(yè)的人，信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)自然也是一波三折，直到一年以后，還沒(méi)聽(tīng)說(shuō)有什么可用的功能拿出來(lái)使用。
3)召開(kāi)研發(fā)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)
執(zhí)行情況：每季度召開(kāi)一次研發(fā)項(xiàng)目的匯報(bào)會(huì)，會(huì)議的主要內(nèi)容是每個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理向公司領(lǐng)導(dǎo)(包括總經(jīng)理和董事長(zhǎng))匯報(bào)自己項(xiàng)目的情況，遇到過(guò)哪些問(wèn)題，是如何處理的，有哪些可供別人借鑒的東西。
結(jié)果：這算是PMO發(fā)起的工作中，評(píng)價(jià)最好的工作了，但說(shuō)到底也不過(guò)只是個(gè)匯報(bào)會(huì)，只是增加了一條項(xiàng)目經(jīng)理和高層領(lǐng)導(dǎo)的扁平溝通的渠道而已。
4)項(xiàng)目財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)相關(guān)的工作
執(zhí)行情況：主要包括年初項(xiàng)目預(yù)算的審核、年中調(diào)整、年底結(jié)算等。
結(jié)果：這些工作繁瑣異常，而且很容易出錯(cuò)，說(shuō)是審核，其實(shí)也就是幫著看看是不是有什么不合要求的地方，至于項(xiàng)目的預(yù)算是多少，根本就不關(guān)PMO的事，都是各個(gè)事業(yè)部自己決定的，PMO做的工作只是看看項(xiàng)目提交的表格是否合規(guī)，然后做一下統(tǒng)計(jì)而已。
5)試用項(xiàng)目管理工具
執(zhí)行情況：開(kāi)始時(shí)主持這個(gè)工具試用的會(huì)議，出于好奇也是工作需要，曾經(jīng)試用過(guò)這個(gè)工具，雖說(shuō)功能超級(jí)強(qiáng)大，可實(shí)在是不適用，也曾經(jīng)私底下問(wèn)過(guò)試用的項(xiàng)目經(jīng)理，覺(jué)得這個(gè)工具怎么樣，得到的結(jié)果也差不多，但是因?yàn)镻MO在主推，并且提供了一個(gè)人的技術(shù)支持，項(xiàng)目經(jīng)理在匯報(bào)的時(shí)候也總是揀好聽(tīng)的說(shuō)，蒙蒙領(lǐng)導(dǎo)們自然也不成問(wèn)題，從領(lǐng)導(dǎo)的角度來(lái)看，自然是形勢(shì)一片大好。
結(jié)果：該工具得到推廣，從PMO部門(mén)的角度看是政績(jī)，從領(lǐng)導(dǎo)們的角度看是找到了一個(gè)好工具，但從項(xiàng)目組和項(xiàng)目經(jīng)理的角度來(lái)看，真的不太清楚他們得到了什么，而且技術(shù)支持人員因?yàn)榭床坏桨l(fā)展前景在一年半后辭職，工具的推廣也因此大受影響。
6)新考核方法
執(zhí)行情況：經(jīng)過(guò)很長(zhǎng)時(shí)間的資料收集，PMO部門(mén)開(kāi)發(fā)出了一套復(fù)雜的考核辦法。對(duì)被考核的部門(mén)來(lái)說(shuō)，用什么考核辦法自然都不在乎，只要考核的結(jié)果能給大家發(fā)的工資比現(xiàn)在高就好。
結(jié)果：因?yàn)榭己宿k法太過(guò)復(fù)雜，數(shù)據(jù)的收集、核對(duì)和計(jì)算都非常繁瑣且易錯(cuò)，該方法只在一個(gè)小部門(mén)中實(shí)行了兩個(gè)季度就廢止了，此后再也沒(méi)有人提起過(guò)該方法。而且在此后很長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)，都沒(méi)人敢向高層領(lǐng)導(dǎo)提改革考核方法的事。
7)現(xiàn)有規(guī)章制度梳理
執(zhí)行情況：規(guī)章制度的編制情況不樂(lè)觀，可是關(guān)于規(guī)章制度又必須得出點(diǎn)政績(jī)，于是領(lǐng)導(dǎo)想到了去梳理已有的規(guī)章制度。
結(jié)果：PMO內(nèi)沒(méi)人能駕馭得了整個(gè)公司的規(guī)章制度體系，自然也就是把現(xiàn)有的拿出來(lái)，看看哪些很久沒(méi)用了，按照時(shí)間列出來(lái)，就算梳理完成，這樣的梳理，自然也起不到什么作用，頂多只能算是規(guī)章制度梳理的前奏而已。
8) 規(guī)章制度的制定和發(fā)布管理
執(zhí)行情況：盡可能的編制規(guī)章制度，作為政績(jī)工程來(lái)抓。
結(jié)果：因?yàn)镻MO部門(mén)幾乎所有人都沒(méi)什么經(jīng)驗(yàn)，制定出來(lái)的規(guī)章制度自然也都是邊邊角角的東西，而且公司本來(lái)就有很完善的規(guī)章制度了，且不能輕易廢止已有的內(nèi)容，這部分工作的成果自然是可想而知了。
9)度量數(shù)據(jù)
執(zhí)行情況：領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)，度量是我們必須做的事情，但是沒(méi)人知道該怎么做，可是又不能不做，于是把現(xiàn)有的bug統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，工時(shí)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)，也就算是成績(jī)了。
結(jié)果：這樣的度量，結(jié)果是出來(lái)了，可是沒(méi)人用，也沒(méi)人拿著度量的結(jié)果去解決什么問(wèn)題，這份功夫算是白費(fèi)了。