項(xiàng)目溝通管理
有效信息溝通的途徑 溝通前先澄清概念 只溝通必要的信息 明確溝通的目的 考慮溝通時(shí)的一切環(huán)境 計(jì)劃溝通時(shí)盡可能聽取他人意見 使用精確的表達(dá) 進(jìn)行信息的追蹤與反饋 言行一致的溝通 利用多種溝通方式 要著眼于未來 應(yīng)該是一位好聽眾 信息傳遞者溝通時(shí)明確: 信息是傳遞給誰的? 我為什么要進(jìn)行溝通?我的動機(jī)是什么? 確定和明白需要溝通的是什么信息? 選擇最佳時(shí)間 使用接收者能夠理解的語言,語言明確,不可含糊其詞 選擇不妨礙信息接收、理解和接受的地點(diǎn) 與接收者保持聯(lián)系 ......
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