如何做好項目團隊管理
2008-8-22 9:17:55 作者：佚名 |
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作為一個項目經(jīng)理來說，面對團隊成員的沖突，需要以一種積極的心態(tài)來面對。在項目管理中唯一不變的東西就是“變化”。在項目中不考慮可能發(fā)生的變化是不可思議的。不過在面對項目可能發(fā)生變化而帶來的項目風險時，項目管理人員應及早預測可能出現(xiàn)的風險，做好風險儲備。
對于項目經(jīng)理來說，需要在最短的時間內(nèi)了解一個人最擅長的是什么。從背景資料和溝通過程中了解到每個人員的優(yōu)勢。事前規(guī)避，讓每個人都去做他擅長的事情，有利于沖突的避免。
涉及到團隊人員跟他原來隸屬部門的協(xié)調(diào)，就應該由項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)。以項目團隊的工作為重心，項目經(jīng)理去協(xié)調(diào)該人員原來隸屬部門的工作，幫助他們減輕工作壓力，特殊的必須處理的工作就應該亮綠燈，讓他們?nèi)ネ瓿蓱撏瓿傻墓ぷ�。在做完一個項目以后，項目經(jīng)理就應對這個人員進行及時的評價。以正面的評價為主，在個人發(fā)展上給予建議。從知識結(jié)構(gòu)、人際交往能力、工作方法以及工作態(tài)度等方面給出建議。
非正式的溝通
從某種程度上來說，沖突也是必要的。針對事件的沖突，可以讓團隊人員建立一種工作的狀態(tài)。當然，沖突的建立必須是以工作為前提。
每天的溝通會在加快人員了解中起著非常重要的作用。團隊人員針對問題，發(fā)表自己的意見和觀點。同時，通過一些活動本身，逐漸在團隊人員大腦里面形成一種習慣，在發(fā)生沖突的時候，就僅限于事，而不是人。而在一些人員的語言技巧以及一些相關(guān)字眼使用方面，采取非正式的溝通，讓團隊人員在今后的相處上更加和諧。對于一個團隊來說，每個人的壓力都很大，通過活動來減少壓力是必不可少的。在活動的同時，建立一種非正規(guī)的溝通渠道，從而促進團隊成員的相互信任和理解，減少摩擦。
項目經(jīng)理的絕對權(quán)利
項目經(jīng)理一般具有這樣幾種權(quán)利：職位權(quán)，即公司對其職位的定位；強制權(quán)，即向團隊成員下命令的權(quán)利；獎勵懲罰權(quán)利，即全面控制能力；專家權(quán)力，專業(yè)領(lǐng)域能力強，讓人信服；感召力，即個人魅力，溝通、協(xié)調(diào)方面的能力；參照權(quán)利評審和匯報權(quán)，參照和利用領(lǐng)導的影響力。
一些做得成功的企業(yè)，如上海大眾。其關(guān)鍵因素在于：在構(gòu)建團隊的過程中，項目經(jīng)理的權(quán)力非常大。調(diào)配資源方面、獎懲權(quán)、辭退權(quán)上都有很大的發(fā)揮。所以，在實施項目的過程中也就不存在外來的阻力，項目實施也就非常順暢。
一個項目的結(jié)束，對于這些人員的管理也應作進一步的完善。社會人員應結(jié)清利益關(guān)系，同時建立長久的關(guān)系，為以后的再合作打下基礎(chǔ)。對一些要回到原來部門的人員，必須給出相應的評價，反饋到原部門領(lǐng)導。而一些需要鍛煉的人，必須讓他對整個項目進行匯總，有意識的鍛煉他們，對他們進行培訓。這樣才能讓一個臨時組建的團隊既有好的開始又能成功結(jié)束。
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文章來源：互聯(lián)網(wǎng)
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