如何推倒項目組內(nèi)的“部門墻”
2008-8-22 11:49:46 作者：網(wǎng)友 |
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項目經(jīng)理需要獲得來自其他部門的友好高效合作，這是案例中項目經(jīng)理張松需要解決的關(guān)鍵問題。由于項目管理大多都是跨部門的，高級管理層必須幫助項目經(jīng)理來處理那些由此出現(xiàn)的權(quán)力問題。如果某些職能經(jīng)理沒有提供必要的信息，不管項目經(jīng)理做了什么，高級管理層都得出面促使職能經(jīng)理積極合作。
在一個高級管理層很重視項目管理并為項目管理運用設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)的組織環(huán)境下工作，有利于項目經(jīng)理以及項目的成功。
制度化運作項目管理
項目管理是一個跨部門的管理活動，牽涉到不同部門不同組織的很多成員，這些成員如何有效地為項目服務(wù)?項目管理不僅僅是依靠項目組織內(nèi)部成員的一種默契來協(xié)調(diào)項目運作的，我們需要有效的制度來協(xié)助項目成功，也就是制度化，將默契變?yōu)槊髌酢?BR>
在高級管理層的支持下，明確項目內(nèi)部各個不同組織成員，當(dāng)然這就牽涉到不同的部門不同的職責(zé)。訂立一個有效的制度來約束和控制項目內(nèi)部的所有成員，如什么事情各不同部門的本項目成員必須遵守和共同完成，等等。項目經(jīng)理們需要善于將項目成員以及項目有關(guān)各個部門的合作點、共同點匯集起來，形成制度，讓項目的所有成員都在同一制度下面進行合作，產(chǎn)生高效的成果。
制度化運作項目管理，是明確協(xié)調(diào)各有關(guān)項目部門的有效辦法�，F(xiàn)在的很多項目管理理論在處理項目團隊內(nèi)部協(xié)調(diào)問題還是缺乏相應(yīng)的制度機制，在一個比項目本身更大的環(huán)境中訂立這個制度，將責(zé)權(quán)利全面制度化，這樣那些逃脫責(zé)任、推托溝通、不愿配合等現(xiàn)象都會降到最低限度。
當(dāng)然，制度化需要有文化因素的影響，一個好的團隊文化能夠?qū)⒅贫然瘓?zhí)行得非常有效。
項目團隊文化建設(shè)
文化是人們在其社會中擁有的并且朝它奮斗的一系列高雅的行為。有一個很好的團隊文化，制度的執(zhí)行才是高效的。
每一個項目都有具體文化。研究發(fā)現(xiàn)，在高度成功的團隊文化中，項目團隊的各個成員在項目的實施中共享利益，沒有自我主義、團隊信任以及絕對忠誠的力量造就了高效執(zhí)行的團隊。沒有人指揮周圍任何人，合作是一個在很高水平上,一組人作為一個人在行動。
在項目組織中形成有效的團隊文化，能夠有打破部門界限，有效執(zhí)行制度，保證項目成員間的合作，為項目成功而共同努力。
軟硬兼施拆除“部門墻”(任鳳英濤濤國際企管高級顧問師)
這是一個典型的案例，部門間的不合作是企業(yè)的通病，原因有“軟”和“硬”兩方面因素。
“軟因素”是指企業(yè)的文化、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格等看不到的無形因素，會影響員工的態(tài)度和行為;“硬因素”是指企業(yè)的組織架構(gòu)、制度、流程等看得到的因素，這些決定了企業(yè)的工作流。而工作流是價值流的載體，所以“硬因素”間接決定價值流。組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的不合理、責(zé)權(quán)的不明確、制度的不完善、流程的不順暢，都會阻礙項目管理中的部門間合作。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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