認(rèn)知和協(xié)同環(huán)境并不必然意味著項目的自動成功。項目管理者還必須對項目的進(jìn)度、范圍和資源進(jìn)行有效的控制。為了進(jìn)行有效的控制，必須對項目中的工作任務(wù)進(jìn)行范圍界定。清楚的范圍界定能有效防止出現(xiàn)糾紛時合同雙方牽扯不清，同時還有助于業(yè)主對承包單位進(jìn)行數(shù)量最少但最有效的控制。而WBS結(jié)構(gòu)實(shí)際上有助于界定范圍，當(dāng)然，這實(shí)際上也是對WBS結(jié)構(gòu)的要求。
回答了WBS作用的問題，現(xiàn)在可以對不同的WBS劃分方法進(jìn)行分析。
首先是按照專業(yè)劃分項目，應(yīng)當(dāng)說這是一種最自然的劃分方法，優(yōu)點(diǎn)是容易讓人接受，缺點(diǎn)是不易協(xié)調(diào)。比如，在進(jìn)行地鐵建設(shè)時，假定在WBS的頂層按照專業(yè)將建設(shè)分為土建和安裝，并按照這種劃分確定一個土建分項目經(jīng)理和一個安裝分項目經(jīng)理。按照這種劃分方法在畫項目的網(wǎng)絡(luò)圖時就會出現(xiàn)一系列的土建作業(yè)和一系列的安裝作業(yè)。因為某一個車站即包括土建工程又包括安裝工程，這樣在兩組作業(yè)組之間就會出現(xiàn)非常復(fù)雜的關(guān)系，分項目經(jīng)理之間也很難協(xié)調(diào)工作。
按照系統(tǒng)劃分方法容易界定項目范圍，但有時候顯得不那么直觀。系統(tǒng)是人們在長期實(shí)踐中確定的一種分類方法，其特點(diǎn)是系統(tǒng)與系統(tǒng)之間的聯(lián)系往往是比較簡單的，這種聯(lián)系通常被稱為系統(tǒng)界面或接口。正由于系統(tǒng)之間的界面比較清楚，所以按照系統(tǒng)對項目進(jìn)行劃分更容易界定子項目或子工程的范圍，在項目實(shí)施過程中更容易控制結(jié)果。
按照項目的不同階段劃分WBS結(jié)構(gòu)有利于項目管理者控制中間結(jié)果。對那些不確定性比較大的項目來說，項目最后的結(jié)果往往是未知的，控制項目的唯一方法就是控制中間結(jié)果的進(jìn)度和質(zhì)量，當(dāng)然階段的劃分應(yīng)該是可測量的。按照階段劃分項目有助于管理者在不同階段控制中間成果同時不至于使項目管理者陷入到項目細(xì)節(jié)中去。
不同的項目，其范圍、性質(zhì)可能都不一樣，項目管理的目標(biāo)和重點(diǎn)不盡相同，項目的WBS結(jié)構(gòu)也并不一樣。但無論對何種項目進(jìn)行WBS劃分，都必須兼顧WBS的三種不同層次的作用。劃分項目的WBS結(jié)構(gòu)還必須遵循一定的方法論。具體說來，劃分項目的WBS結(jié)構(gòu)必須遵循以下步驟：
●確定項目特性并確定WBS層次，比如項目的不確定有多大？項目的規(guī)模又是多大？
●確定項目管理的重點(diǎn)，為項目管理目標(biāo)劃分優(yōu)先級別，比如，項目質(zhì)量是放在第一位的，還是項目進(jìn)度居于首位？
●針對項目管理目標(biāo)的優(yōu)先級別確定每級WBS劃分方法。
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文章來源：中國項目管理資源網(wǎng)
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