在企業(yè)信息化過程中,為了保證信息化建設(shè)項目的成功,必須加強管理。從項目規(guī)劃和立項、項目的合同簽定、項目的實施到項目的驗收等等都要進(jìn)行嚴(yán)格的管理。而在整個項目的管理過程中,合同管理是最重要的,它確定了信息化工程項目的目標(biāo)、任務(wù)、價格(成本)、工期和質(zhì)量(功能)等,規(guī)定著合同雙方責(zé)權(quán)利關(guān)系?梢哉f合同管理是信息化系統(tǒng)工程項目管理的核心。 信息化系統(tǒng)工程項目的實施和管理全部工作都可以納入合同管理的范圍。合同管理貫穿于工程實施的全過程和工程實施的各個方面。它作為其它工作的指南,對整個項目的實施起總控制和總保證作用。在信息化系統(tǒng)工程中,沒有合同意識則項目整體目標(biāo)不明;沒有合同管理,則項目管理難以形成系統(tǒng),難以有高效率,不可能實現(xiàn)項目的目標(biāo)。 合同糾紛層出不窮 目前,企業(yè)的合同管理工作存在許多問題。合同的簽約率不高、合同文本不規(guī)范、履約率較低等等。合同欺詐行為、合同扯皮、建設(shè)雙方違約的現(xiàn)象時有發(fā)生,嚴(yán)重影響到企業(yè)信息化建設(shè)的成功率,甚至擾亂了企業(yè)信息化建設(shè)目標(biāo)的實現(xiàn)。 如:某制造業(yè)(甲方)和一軟件開發(fā)商(乙方)簽定企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)合同,但是,項目開發(fā)完成后,準(zhǔn)備付款時,出現(xiàn)扯皮現(xiàn)象。甲方要求乙方將信息化系統(tǒng)的源代碼給甲方后才能付款,但是乙方認(rèn)為信息化系統(tǒng)源代碼應(yīng)該歸本公司所有,甲方只有執(zhí)行應(yīng)用程序的權(quán)力而沒有擁有軟件知識產(chǎn)權(quán)的權(quán)力,雙方扯皮,只好請律師來定奪,律師將雙方簽定合同調(diào)出來發(fā)現(xiàn)合同中很重要的一項對于成果的歸屬沒有定義,甲方只好自認(rèn)倒霉。 又如:某制造業(yè)(甲方)和一軟件開發(fā)商(乙方)簽定企業(yè)信息化系統(tǒng)的開發(fā)合同,項目完成后,乙方要求甲方按照合同付款,但是甲方認(rèn)為乙方?jīng)]有完成任務(wù),乙方認(rèn)為已經(jīng)完成了,雙方參考合同,但是由于合同對于系統(tǒng)完成目標(biāo)定義不夠明確,雙方扯皮,甲方不給錢,乙方以不進(jìn)行售后服務(wù)相威脅,結(jié)果該信息化系統(tǒng)一直不能在企業(yè)中運行。甲方由于前期付了首付款,乙方由于前期投入大量人力和物力,雙方損失都很大。 象這樣的事情由于合同簽定過程中存在的問題而引發(fā)矛盾層出不窮。目前,企業(yè)越來越清楚地認(rèn)識到,合同管理在信息化項目管理中有著特殊的地位和作用,都十分重視合同管理工作,將它作為工程項目管理最重要的環(huán)節(jié)加以管理。
合同管理的規(guī)范性
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
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