在進行范圍確定前,一定要有范圍說明書,因為范圍說明書詳細說明了為什么要進行這個項目,明確了項目的目標和主要的可交付成果,是項目班子和任務(wù)委托者之間簽訂協(xié)議的基礎(chǔ),也是未來項目實施的基礎(chǔ),并且隨著項目的不斷實施進展,需要對范圍說明進行修改和細化,以反映項目本身和外部環(huán)境的變化。在實際的項目實施中,不管是對于項目還是子項目,項目管理人員都要編寫其各自的項目范圍說明書。
具體來看,項目的范圍說明書主要應(yīng)該包括以下三個方面的內(nèi)容:
1. 項目的合理性說明。即解釋為什么要實施這個項目,也就是實施這個項目的目的是什么。項目的合理性說明為將來提供了評估各種利弊關(guān)系的基礎(chǔ)。
2. 項目目標。前面已經(jīng)講過,項目目標是所要達到的項目的期望產(chǎn)品或服務(wù),確定了項目目標,也就確定了成功實現(xiàn)項目所必須滿足的某些數(shù)量標準。項目目標至少應(yīng)該包括費用、時間進度和技術(shù)性能或質(zhì)量標準。當(dāng)項目成功地完成時,必須向他人表明,項目事先設(shè)定的目標均已達到。值得注意的一點是,如果項目目標不能夠被量化,則要承擔(dān)很大的風(fēng)險
3. 項目可交付成果清單。如果列入項目可交付成果清單的事項一旦被完滿實現(xiàn),并交付給使用者——項目的中間用戶或最終用戶,就標志著項目階段或項目的完成。例如,某軟件開發(fā)項目的可交付成果有能運行的電腦程序、用戶手冊和幫助用戶掌握該電腦軟件的交互式教學(xué)程序。但是如何才能得到他人的承認呢?這就需要向他們表明項目事先設(shè)立的目標均已達到,至少要讓他們看到原定的費用、進度和質(zhì)量均已達到。
一般來說,項目范圍說明書要由項目班子來編寫,而且在編寫項目范圍說明書時,項目班子需要在實際工作中考慮限制或制約自己行動的各種因素。例如,準備采取的行動是否有可能違背本組織的既定方針。
在編寫項目范圍說明書時必須有項目的成果說明書,以作為范圍規(guī)劃的前提依據(jù)。所謂成果,是指任務(wù)的委托者在項目結(jié)束或者項目某個階段結(jié)束時要求項目班子交出的成果。比如,對于某軟件開發(fā)項目來說,要求設(shè)計規(guī)劃部門交出全部開發(fā)的可交付成果。顯然,對于這些要求交付的成果都必須有明確的要求和說明。
范圍說明書因項目類型的不同而不同。規(guī)模大、內(nèi)容復(fù)雜的項目,其范圍說明書也可能會很長。政府項目通常會有一個被稱作工作說明書(SOW)的范圍說明。有的工作說明書可以長達幾百頁,特別是要對產(chǎn)品進行詳細說明的時候。總之,范圍說明書應(yīng)根據(jù)實際情況做適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以滿足不同的、具體的項目的需要。
文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
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