2．震蕩階段
這一階段，成員們開始著手執(zhí)行分配到的任務(wù)，緩慢地推進(jìn)工作�，F(xiàn)實(shí)也許會(huì)與個(gè)人當(dāng)初的設(shè)想不一致。例如，任務(wù)比預(yù)計(jì)的更繁重或更困難；成本或進(jìn)度計(jì)劃的限制可能比預(yù)計(jì)的更緊張；成員們?cè)絹碓讲粷M意項(xiàng)目經(jīng)理的指導(dǎo)或命令。
震蕩階段的特點(diǎn)是人們有挫折、憤怨或者對(duì)立的情緒。這一階段士氣很低，成員可能會(huì)抵制形成團(tuán)隊(duì)，因?yàn)樗麄円磉_(dá)與團(tuán)隊(duì)聯(lián)合相對(duì)立的個(gè)性。
因此在這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理要做導(dǎo)向工作，致力于解決矛盾，決不能希望通過壓制來使其自行消失。這時(shí)，對(duì)于項(xiàng)目成員采取的激勵(lì)方式主要是參與激勵(lì)、責(zé)任激勵(lì)和信息激勵(lì)。
3．正規(guī)階段
經(jīng)受了震蕩階段的考驗(yàn)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就進(jìn)入了發(fā)展的正規(guī)階段。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)逐漸接受了現(xiàn)有的工作環(huán)境，團(tuán)隊(duì)的凝聚力開始形成。這一階段，隨著成員之間開始相互信任，團(tuán)隊(duì)內(nèi)大量地交流信息、觀點(diǎn)和感情，合作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)成員互相交換看法，并感覺到他們可以自由地、建設(shè)性地表達(dá)他們的情緒及意見。
在正規(guī)階段，項(xiàng)目經(jīng)理采取的激勵(lì)方式除參與激勵(lì)外，還有兩個(gè)重要方式：一是發(fā)掘每個(gè)成員的自我成就感和責(zé)任意識(shí)，引導(dǎo)員工進(jìn)行自我激勵(lì)；二是盡可能地多創(chuàng)造團(tuán)隊(duì)成員之間互相溝通、相互學(xué)習(xí)的環(huán)境，以及從項(xiàng)目外部聘請(qǐng)專家講解與項(xiàng)目有關(guān)的新知識(shí)、新技術(shù)，給員工充分的知識(shí)激勵(lì)。
4．表現(xiàn)階段
團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)的最后階段是表現(xiàn)階段。這時(shí)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)積極工作，急于實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。這一階段的工作績(jī)效很高，團(tuán)隊(duì)有集體感和榮譽(yù)感，信心十足。團(tuán)隊(duì)能感覺到被高度授權(quán)，如果出現(xiàn)技術(shù)難題，就由適當(dāng)?shù)膱F(tuán)隊(duì)成員組成臨時(shí)攻關(guān)小組，解決問題后再將相關(guān)知識(shí)或技巧在團(tuán)隊(duì)內(nèi)部快速共享。
這一階段，項(xiàng)目經(jīng)理需要特別關(guān)注預(yù)算、進(jìn)度計(jì)劃、工作范圍及計(jì)劃方面的項(xiàng)目業(yè)績(jī)。如果實(shí)際進(jìn)程落后于計(jì)劃進(jìn)程，項(xiàng)目經(jīng)理就需要協(xié)助支持修正行動(dòng)的制定與執(zhí)行。這一階段激勵(lì)的主要方式是危機(jī)激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。
需要要強(qiáng)調(diào)的是，對(duì)于信息系統(tǒng)建設(shè)人才，要更多地引導(dǎo)他們進(jìn)行自我激勵(lì)和知識(shí)激勵(lì)。當(dāng)然，足夠的物質(zhì)激勵(lì)是不言而喻的，它從始至終都是最有效的激勵(lì)。
激勵(lì)的結(jié)果是使參與信息系統(tǒng)的所有成員組成一個(gè)富有成效的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，這種團(tuán)隊(duì)具有如下特點(diǎn)：
● 能清晰地理解項(xiàng)目的目標(biāo)；
● 每位成員的角色和職責(zé)有明確的期望；
● 以項(xiàng)目的目標(biāo)為行為的導(dǎo)向；
● 項(xiàng)目成員之間高度信任、高度合作互助。
總之，科學(xué)地管理團(tuán)隊(duì)有助于項(xiàng)目按期、按質(zhì)完成。
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