對(duì)于開發(fā)小組的使用成員（包括用戶）來說，需求確定是極具認(rèn)知性和創(chuàng)造性的活動(dòng)。
軟件需求是指用戶對(duì)目標(biāo)軟件系統(tǒng)在功能、行為、性能、設(shè)計(jì)約束等方面的期望，通過對(duì)應(yīng)用問題及其環(huán)境的理解與分析，為問題涉及的信息、功能及系統(tǒng)行為建立模型，將用戶需求精確化、完全化、最終形成需求規(guī)格說明，這一系列的活動(dòng)即構(gòu)成軟件開發(fā)生命周期的需求分析階段。
需求分析是介于系統(tǒng)分析和軟件設(shè)計(jì)階段之間的重要橋梁。一方面，需求分析以系統(tǒng)規(guī)格說明和項(xiàng)目規(guī)劃作為分析活動(dòng)的基本出發(fā)點(diǎn)，并從軟件角度對(duì)它們進(jìn)行檢查與調(diào)整；另一方面，需求規(guī)格說明又是軟件設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測試直至維護(hù)的主要基礎(chǔ)。良好的分析活動(dòng)有助于避免或盡早剔除早期錯(cuò)誤，從而提高軟件生產(chǎn)率，降低開發(fā)成本，改進(jìn)軟件質(zhì)量。
需求分析階段的基本任務(wù)是深入描述軟件的功能和性能，確定軟件設(shè)計(jì)的限制和軟件同其它系統(tǒng)元素的接口細(xì)節(jié)，定義軟件其它有效的需求。 需求確定為什么困難？ 最主要的原因是對(duì)于開發(fā)小組的使用成員(包括用戶)來說，需求確定是極具認(rèn)知性和創(chuàng)造性的活動(dòng)。需求確定也許是仍在苦苦等待人工智能支持的最后領(lǐng)域之一。
具體表現(xiàn)如下：
系統(tǒng)分析員對(duì)問題域的了解程度也是一大困難。
系統(tǒng)分析員感到需求確定很困難的另一個(gè)原因是問題域的動(dòng)態(tài)性。
生活是動(dòng)態(tài)的，公司也是。
項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通也一直是需求確定的另一大困難。
每個(gè)問題域都有術(shù)語。
最后，需求確定過程還會(huì)受到其它因素的影響。例如勞累、不舒服、開會(huì)時(shí)室內(nèi)和窗外的干擾、團(tuán)隊(duì)成員的壓力等等。
文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
 軟件開發(fā)項(xiàng)目管理培訓(xùn)課程方案
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