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微軟的項(xiàng)目管理實(shí)踐
2010-7-12 15:33:40  作者:微軟 蔡巍
  項(xiàng)目管理人才評(píng)估培養(yǎng)體系

同其他軟件企業(yè)一樣,人才是微軟生存和發(fā)展的核心。培訓(xùn)優(yōu)秀的項(xiàng)目管理人才是微軟的必備投資。微軟公司付費(fèi)派員工參加PMI認(rèn)證。微軟總部PMO(項(xiàng)目管理辦公室)團(tuán)隊(duì)和PMI緊密合作,從2002年起為微軟全球咨詢服務(wù)部制定了項(xiàng)目管理人員的評(píng)估和認(rèn)證體系(PMAC:The Project Management Assess-ment and Credentialing Program)。PMAC包含了項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)PMI認(rèn)證過(guò)程和微軟內(nèi)部管理技術(shù)能力,知識(shí)和專業(yè)的提升過(guò)程。PMAC還廣泛吸取融合了業(yè)界公認(rèn)的能力成熟度模型SW-CMM(Capability Ma-turity Model for Software,軟件能力成熟度模型) 和PMMM模型(Project Management Maturity Model,項(xiàng)目管理成熟度模型)的概念。微軟PMO以PMAC將理論和模型實(shí)現(xiàn)具體化,進(jìn)而在微軟全球咨詢服務(wù)部進(jìn)行推廣和應(yīng)用。

圖1:微軟公司項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)階梯

微軟公司項(xiàng)目經(jīng)理職業(yè)階梯架構(gòu)

一級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

 

經(jīng)驗(yàn):2-5

員工:負(fù)責(zé)通常不超過(guò)5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理(合作伙伴、客戶和微軟員工)。

執(zhí)行:完成這一級(jí)別工作所需的能力包括財(cái)務(wù)能力、資源利用能力和衡量滿意度能力。

認(rèn)證PMI認(rèn)證的助理項(xiàng)目管理專業(yè)人士(CAPM®

(組織要求待定)

二級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

 

經(jīng)驗(yàn):5-10

員工:負(fù)責(zé)超過(guò)5個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理(合作伙伴、客 戶和微軟員工)。

執(zhí)行:完成這一級(jí)別工作所需的能力包括財(cái)務(wù)能力、資源利用能力和衡量滿意度能力。

認(rèn)證PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP®

(組織要求待定)

三級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

 

經(jīng)驗(yàn):10-15

員工:負(fù)責(zé)超過(guò)10個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理(合作伙伴、客戶和微軟員工)。

執(zhí)行:完成這一級(jí)別工作所需的能力包括財(cái)務(wù)能力、資源利用能力和衡量滿意度能力。

認(rèn)證PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP®

(組織要求待定)

四級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理

 

經(jīng)驗(yàn):15年以上

員工:負(fù)責(zé)超過(guò)20個(gè)人的團(tuán)隊(duì)管理(合作伙伴、客戶和微軟員工)。

執(zhí)行:完成這一級(jí)別工作所需的能力包括財(cái)務(wù)能力、資源利用能力和衡量滿意度能力。

認(rèn)證PMI認(rèn)證項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP®

(組織要求待定)



 

來(lái)源:微軟公司人團(tuán)資源部

在微軟企業(yè)服務(wù)部?jī)?nèi)部,盡管微軟項(xiàng)目經(jīng)理(PjM)和項(xiàng)目集經(jīng)理(Engagement Manager/Program Manager)服務(wù)于不同的業(yè)務(wù)部門和服務(wù)行業(yè),他們通過(guò)評(píng)估被排列在圖1顯示的四個(gè)不同級(jí)別里。除了具備PMI的CAPM®或PMP®認(rèn)證的基本條件以外,項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目集經(jīng)理還要經(jīng)過(guò)微軟解決方案框架(MSF:Microsoft Solution Framework)和微軟操作框架(MOF:Microsoft Operation Framework)的考核,以及對(duì)項(xiàng)目實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和績(jī)效的評(píng)估。

圖2:組織和行業(yè)架構(gòu)組合

注:1)認(rèn)證根據(jù)組織要求而定,如項(xiàng)目經(jīng)理不面對(duì)客戶,則不一定要求其通過(guò)認(rèn)證。
(PMAC)的過(guò)程包括兩個(gè)方面,評(píng)估和認(rèn)證。根據(jù)組織的需求,PMP或CAPM的認(rèn)證需求是有選擇的。評(píng)估過(guò)程包括對(duì)商務(wù),技能和就緒三個(gè)方面的分析,并以此為基礎(chǔ)對(duì)有志向項(xiàng)目管理方向發(fā)展的員工提供詳盡的發(fā)展計(jì)劃。部門主管會(huì)定期和員工回顧制定的發(fā)展計(jì)劃,以便落實(shí)企業(yè)對(duì)員工在職業(yè)發(fā)展上的支持。
由于項(xiàng)目管理知識(shí)在不斷更新,為了保證對(duì)PMI認(rèn)證的廣泛認(rèn)可和尊重,鼓勵(lì)認(rèn)證人士自身的專業(yè)持續(xù)發(fā)展,PMI設(shè)置了一整套Continuing Certification Requirements Program (CCR) (繼續(xù)教育計(jì)劃),可以幫助PMI的認(rèn)證持有人,在保持認(rèn)證的同時(shí),不斷更新項(xiàng)目和/或項(xiàng)目集管理知識(shí),保持持續(xù)的專業(yè)領(lǐng)先性,以支持企業(yè)、組織項(xiàng)目管理專業(yè)及實(shí)踐。CCR計(jì)劃要求項(xiàng)目管理專業(yè)人士(PMP)在每三年的認(rèn)證周期內(nèi)完成不少于60個(gè)專業(yè)發(fā)展單元(Professional Development Unit,PDU,60PDU等同于60小時(shí))的各類型的學(xué)習(xí),承諾遵守PMI的職業(yè)道德行為規(guī)范,并交納持續(xù)認(rèn)證費(fèi)用以保持有效的PMP認(rèn)證。例如,微軟中國(guó)咨詢服務(wù)部就為確認(rèn)具有項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)展方向的員工支付PMP持續(xù)認(rèn)證費(fèi)用,以持續(xù)保持其專業(yè)人員的行業(yè)先進(jìn)性,同時(shí)也體現(xiàn)了微軟中國(guó)咨詢服務(wù)部對(duì)PMP®認(rèn)證的支持。CCR計(jì)劃通過(guò)推動(dòng)PMP和/或PgMP認(rèn)證人士的不斷增長(zhǎng)和發(fā)展,來(lái)提供支持。
微軟中國(guó)咨詢服務(wù)部在人才培養(yǎng)和繼續(xù)教育上一直堅(jiān)持以人為本的原則,在執(zhí)行和實(shí)施項(xiàng)目管理人才評(píng)估培養(yǎng)計(jì)劃PMAC時(shí),特意安排了來(lái)自美國(guó),日本,澳大利亞,新加坡和印度的專家到北京,上海和廣州,對(duì)微軟中國(guó)企業(yè)服務(wù)部的項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目集經(jīng)理作評(píng)審。微軟中國(guó)企業(yè)服務(wù)部的項(xiàng)目經(jīng)理還會(huì)定期參加總部項(xiàng)目管理卓越(PMX,Project Management Excellence)部門針對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)發(fā)的兩個(gè)重要的教育課程:合約設(shè)計(jì)(Engage)和項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)(Achieve)。
由于微軟和PMI長(zhǎng)期以來(lái)保持了理論和實(shí)踐上的合作,使雙方在各自的領(lǐng)域都增加了影響力,以軟件產(chǎn)業(yè)和項(xiàng)目管理行業(yè)做出了貢獻(xiàn)。




文章來(lái)源:PMI 《項(xiàng)目管理世界》

企業(yè)項(xiàng)目管理體系戰(zhàn)略規(guī)劃課程方案


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