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隱性成本造成IT項(xiàng)目預(yù)算超支
2009-3-12 17:43:05  作者：佚名
  
在整個(gè)信息化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)甲和乙在萌芽、選型、招標(biāo)和項(xiàng)目實(shí)施階段都產(chǎn)生了很多隱性成本。其中真正可以為乙公司帶來(lái)收入的只有項(xiàng)目實(shí)施階段中的計(jì)劃時(shí)間部分，也就是說(shuō)，只有軟件成本和顧問(wèn)有效時(shí)間的成本可以為乙公司帶來(lái)收益。甲公司也只有在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的投入屬于真正的項(xiàng)目成本過(guò)程，其他都屬于隱性無(wú)效的附屬過(guò)程。

信息化的交易成本

目前國(guó)內(nèi)信息化過(guò)程中的隱性成本都屬于企業(yè)雙方的交易成本。比如，討論招標(biāo)或改變項(xiàng)目人員所做的培訓(xùn)和溝通使得項(xiàng)目周期變長(zhǎng)，企業(yè)投入過(guò)大。交易成本過(guò)高已經(jīng)嚴(yán)重影響了整個(gè)信息化生態(tài)鏈的健康，而降低交易成本的辦法有兩個(gè)：

增強(qiáng)甲公司對(duì)乙公司的信任；

乙公司培育甲公司在信息化領(lǐng)域的逐步成熟；

第一個(gè)方面屬于傳統(tǒng)的交易成本，由于國(guó)內(nèi)整個(gè)信用體系的不完善，各個(gè)行業(yè)的交易成本都處于較高水平。非凡是在信息化建設(shè)項(xiàng)目中，由于咨詢(xún)的無(wú)形性和不可感知性決定了這種交易成本更高，這方面的健全取決于國(guó)內(nèi)信用體系的逐步完善。關(guān)于第二部分，由于乙公司為客戶提供了免費(fèi)的培訓(xùn)和知識(shí)轉(zhuǎn)移的工作，而這本來(lái)應(yīng)該是企業(yè)信息化建設(shè)過(guò)程中非常必要的一環(huán)。這部分成本不應(yīng)該屬于乙公司的無(wú)效成本，而應(yīng)該轉(zhuǎn)化為可以為乙公司中帶來(lái)收益的價(jià)值鏈中的一環(huán)。

人力成本不對(duì)稱(chēng)

同時(shí)，在整個(gè)信息化項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，還存在著一個(gè)影響因子，使得整個(gè)信息化建設(shè)過(guò)程中的有效成本因素受到嚴(yán)重影響。由于咨詢(xún)行業(yè)仍然屬于新興行業(yè)，國(guó)內(nèi)咨詢(xún)行業(yè)和國(guó)外咨詢(xún)行業(yè)目前基本接軌。國(guó)內(nèi)幾大咨詢(xún)公司的員工薪資水平和國(guó)外發(fā)達(dá)國(guó)家員工基本持平，較高的人力資源成本也反映在上文對(duì)于乙公司的運(yùn)營(yíng)成本分析上。由于咨詢(xún)顧問(wèn)大都具有較高的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，高收入無(wú)可厚非，但在很多項(xiàng)目的實(shí)施過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)嚴(yán)重影響信息化建設(shè)有效成本因素的方面，那就是成本不對(duì)稱(chēng)。成本不對(duì)稱(chēng)體現(xiàn)在乙公司顧問(wèn)和甲公司項(xiàng)目組人員的收入和工作效率的比值不對(duì)稱(chēng)。假設(shè)乙公司顧問(wèn)平均月收入為1萬(wàn)元人民幣，甲公司項(xiàng)目組成員收入為2000元，二者之間的比為5∶1。假設(shè)甲公司項(xiàng)目組成員工作效率為1，那么原則上乙公司顧問(wèn)工作效率應(yīng)該為5。但在很多項(xiàng)目實(shí)施的過(guò)程中，顧問(wèn)卻從事著和甲公司項(xiàng)目組成員一樣的工作，比如，甲公司顧問(wèn)和乙公司財(cái)務(wù)骨干一起向系統(tǒng)錄入數(shù)據(jù)，這顯然是一種成本上的浪費(fèi)。

線性定價(jià)與整體定價(jià)

目前，國(guó)內(nèi)絕大部分軟件廠商和咨詢(xún)公司都以功能模塊為基礎(chǔ)給信息化項(xiàng)目定價(jià)。我們經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到如下對(duì)話：

甲公司：“我們公司上一個(gè)財(cái)務(wù)模塊加一個(gè)庫(kù)存治理模塊要多少錢(qián)？”

乙公司：“財(cái)務(wù)模塊20萬(wàn)元，庫(kù)存治理模塊30萬(wàn)元，貴公司一起上的話，我們給您一個(gè)8折�！�

這種定價(jià)模式，每個(gè)模塊的價(jià)格由其成本決定。而每個(gè)模塊的成本是由實(shí)現(xiàn)其功能的工作量決定的。整個(gè)項(xiàng)目由各個(gè)模塊組成，因此工作量自然等于每個(gè)模塊工作量的加總值，由此決定了成本是各模塊成本的總和，而整個(gè)工程價(jià)格也就是各模塊價(jià)格之和了。

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文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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