項目管理的九個領(lǐng)域指項目整體管理、項目范圍管理、項目時間管理、項目費用管理、項目質(zhì)量管理、項目人力資源管理、項目溝通管理、項目風(fēng)險管理和項目采購管理。
項目管理的五個基本過程是指啟動過程 (Initiating Processes)、計劃編制過程(Planning Processes)、執(zhí)行過程(Executing Processes)、控制過程(Controlling Processes)和收尾過程(Closing Processes)。
組織項目管理的三個版圖是單個項目管理(Project Management)、項目組合管理(Program Management)和項目投資組合管理(Portfolio Management)。
2. Kerzner的項目成熟度模型
Kerzner提出的項目成熟度模型分為5個梯級:
(1) 通用術(shù)語(Common Language):在組織的各層次、各部門使用共同的管理術(shù)語。 (2) 通用過程(Common Processes):在一個項目上成功應(yīng)用的管理過程,可重復(fù)用于其他項目 (3) 單一方法(Singular Methodology):用項目管理來綜合TQM、風(fēng)險管理、變革管理、協(xié)調(diào)設(shè)計等各種管理方法。 (4) 基準(zhǔn)比較(Benchmarking):將自己與其他企業(yè)及其管理因素進行比較,提取比較信息,用項目辦公室來支持這些工作 (5) 持續(xù)改進(Continuous Improvement):從基準(zhǔn)比較中獲得的信息建立經(jīng)驗學(xué)習(xí)文檔,組織經(jīng)驗交流,在項目辦公室的指導(dǎo)下改進項目管理戰(zhàn)略規(guī)劃。
每個層次都有評估方法和評估題,可以匯總評估本梯級的成熟度,分析不足和制訂改進措施,確定是否進入下一梯級。
3. SEI的CMM模型
軟件工程學(xué)會SEI的CMM模型的五個梯級如下:
(1) 初始的(Initial):在這一成熟水平的組織,其軟件開發(fā)過程是臨時的、有時甚至是混亂的。沒有幾個過程是被定義的,常常靠個人的能力來取得成功。 (2) 可重復(fù)的(Repeatable):在這一成熟水平的組織建立了基本的項目管理過程來跟蹤軟件項目的成本、進度和功能。這些管理過程和方法可供重復(fù)使用,把過去成功的經(jīng)驗用于當(dāng)前和今后類似的項目。 (3) 被定義的(Defined):在這個水平,管理活動和軟件工程活動的軟件過程被文檔化、標(biāo)準(zhǔn)化,并被集成到組織的標(biāo)準(zhǔn)軟件過程之中。在該組織中,所有項目都使用一個經(jīng)批準(zhǔn)的、特制的標(biāo)準(zhǔn)過程版本。
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文章來源:中國項目管理資源網(wǎng)
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