作為敏捷專家，我們熱衷于談?wù)撛陧?xiàng)目上取得的成就，卻很難做到對(duì)失敗直言不諱。Robin Dymond在“一個(gè)失敗的敏捷項(xiàng)目”這篇文章中談到了有關(guān)失敗的話題。
Robin的文章中談到一個(gè)替換內(nèi)部現(xiàn)有流程的例子，從任何角度看這個(gè)項(xiàng)目都應(yīng)該成功：
實(shí)施基于現(xiàn)有的商業(yè)軟件（COTS， Commercial Off The Shelf Software）
產(chǎn)品負(fù)責(zé)人對(duì)現(xiàn)有流程有著深入的了解
團(tuán)隊(duì)成員具有在商業(yè)和敏捷項(xiàng)目實(shí)施上的成功經(jīng)驗(yàn)
資深敏捷教練曾與該組織有過廣泛的合作
3個(gè)大型的咨詢公司為團(tuán)隊(duì)成員提供產(chǎn)品方面的知識(shí)
第二個(gè)迭代結(jié)束時(shí)，事情開始變壞。產(chǎn)品負(fù)責(zé)人懷疑COTS工具能否完成任務(wù)。在第三次迭代過程中，業(yè)務(wù)用戶試用軟件的反饋普遍都是負(fù)面的。因?yàn)椴痪邆溟L遠(yuǎn)的眼光，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人被撤銷了。Elizabeth Hendrickson曾說過“在第三次迭代中，如果所有用戶的反饋都是負(fù)面的，應(yīng)該取消這個(gè)項(xiàng)目或者重新仔細(xì)規(guī)劃。”
Rpbin認(rèn)為，在項(xiàng)目開始之前，這次失敗就已埋下了伏筆：
立項(xiàng):項(xiàng)目由IT總監(jiān)和運(yùn)營總監(jiān)一起推動(dòng)�，F(xiàn)有的業(yè)務(wù)并沒有成為驅(qū)動(dòng)這個(gè)項(xiàng)目的動(dòng)力，其流程也不需要進(jìn)行改進(jìn)。
平臺(tái)選擇:選擇新平臺(tái)的驅(qū)動(dòng)力在于，大家確信基礎(chǔ)設(shè)施需要從原有的定制系統(tǒng)轉(zhuǎn)向商用軟件�！瓚�(yīng)用系統(tǒng)在項(xiàng)目開始之前就已經(jīng)選定了，沒有人試過它是否能滿足需求。而且，團(tuán)隊(duì)開始使用這個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)它的能力非常有限，業(yè)務(wù)用戶們使用起來也非常痛苦。而總監(jiān)拒絕承認(rèn)這些數(shù)據(jù)。
Allan Shalloway認(rèn)為這個(gè)項(xiàng)目的問題在于：“沒有真正的用戶認(rèn)可，只是業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人說要這么做”。在Allan和團(tuán)隊(duì)建議取消這個(gè)項(xiàng)目數(shù)月之后，他談到這個(gè)項(xiàng)目的失敗原因：
根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，許多Scrum項(xiàng)目并沒有真正按照Scrum的要求實(shí)施。每當(dāng)我們?nèi)椭蛴?xùn)練這些團(tuán)隊(duì)時(shí)，他們都會(huì)說自己已經(jīng)有多少個(gè)月的Scrum實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。一旦問到他們真正在做什么，就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些并不符合Scrum的要求。
此后Allan指出，他看到很多團(tuán)隊(duì)都對(duì)Scrum的原則缺乏清晰的理解：
一次只著眼于一個(gè)產(chǎn)品
讓團(tuán)隊(duì)把關(guān)注點(diǎn)集中在業(yè)務(wù)價(jià)值上
擁有強(qiáng)有力的業(yè)務(wù)出資人支持
讓團(tuán)隊(duì)的工作針對(duì)故事進(jìn)行
清晰定義“完成”對(duì)于團(tuán)隊(duì)的含義
……
最后Robin描述了他登山的經(jīng)驗(yàn)，他談到加拿大的阿爾卑斯俱樂部有一本刊物——《阿爾卑斯意外事故月刊》。這本雜志記錄了登山發(fā)生的意外事故，可以讓其他的登山者們認(rèn)識(shí)到什么地方出了問題，如何擺脫危險(xiǎn)，以及事故發(fā)生的經(jīng)過。Robin認(rèn)為我們也需要這樣的月刊：“每天都有數(shù)十億的資金耗在這上面，跟其它行業(yè)相比，軟件項(xiàng)目存在驚人的高失敗率，難道我們不應(yīng)該正式地記錄和分析這些失敗嗎？”
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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