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CIO如何從敏捷軟件開(kāi)發(fā)中受益
2009-2-16 16:48:31 作者：王曉明

“客戶(hù)合作重于合同談判；響應(yīng)變化重于遵循計(jì)劃”是敏捷軟件開(kāi)發(fā)的精髓所在，正是這種新興的敏捷方法改變了一名CIO，使之收益頗豐。作為公司的CIO，Chris早晨9點(diǎn)來(lái)到辦公室，看了一下今天的安排。 09：30 查看技術(shù)支持中緊急和重要問(wèn)題的處理情況 10：30 與CEO和CFO討論新的軟件項(xiàng)目計(jì)劃和預(yù)算 13：00 聽(tīng)取當(dāng)前軟件項(xiàng)目的進(jìn)展 15：00 審批下一季度的采購(gòu)清單 ..... 這并不是Chris一周中最繁忙的一天。想起昨天已經(jīng)使用了2年半的交易系統(tǒng)又出了大問(wèn)題，導(dǎo)致半個(gè)多小時(shí)無(wú)法使用，這些不禁讓他回想起這個(gè)項(xiàng)目: 歷時(shí)9個(gè)月開(kāi)發(fā)耗資上百萬(wàn)，經(jīng)歷一期和二期的開(kāi)發(fā)已經(jīng)基本滿(mǎn)足當(dāng)時(shí)的業(yè)務(wù)需求，但是短短的半年之后，由于新業(yè)務(wù)的引入和當(dāng)時(shí)對(duì)需求的不完全理解，這個(gè)系統(tǒng)目前只能支持60%的業(yè)務(wù)需要。隨著用戶(hù)的增加，導(dǎo)致系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性都下降了。技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)不斷收到這樣或者那樣的問(wèn)題和投訴，這令他們應(yīng)接不暇。隨著世界經(jīng)濟(jì)和信息科技的發(fā)展，很多公司紛紛開(kāi)始組建自己的IT部門(mén)。作為IT工作的負(fù)責(zé)人，CIO承擔(dān)著巨大的責(zé)任和挑戰(zhàn)。IT也從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)的維護(hù)等基本工作逐漸發(fā)展到應(yīng)用新科技來(lái)幫助公司拓展業(yè)務(wù)、節(jié)約成本、為市場(chǎng)和銷(xiāo)售部門(mén)提供信息技術(shù)方面的服務(wù)。讓CIO頭疼的事情不只前面提到的這些。公司業(yè)務(wù)發(fā)展得好，就對(duì)IT系統(tǒng)要求更高；當(dāng)遇到問(wèn)題，需要裁減人員時(shí)，IT部門(mén)也是首當(dāng)其沖。因?yàn)榇蠖鄶?shù)人的理解是IT是個(gè)只花錢(qián)不創(chuàng)造價(jià)值的部門(mén)，屬于支持服務(wù)部門(mén)。由于業(yè)務(wù)需要，新的信息系統(tǒng)需要交付，談起和軟件承包方的合作就又增添了無(wú)限的煩惱。早期就固定下來(lái)的范圍沒(méi)法適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需要，從承包方拿走合同和需求文檔的那一天開(kāi)始，Chris就提心吊膽，不知道6個(gè)月后拿到的是什么東西，會(huì)不會(huì)有良好的性能和穩(wěn)定性。更糟的是在項(xiàng)目開(kāi)始階段，沒(méi)有拿到任何可工作的產(chǎn)品的時(shí)候就需要付50%的定金，項(xiàng)目驗(yàn)收后再付剩余部分，這種方式對(duì)公司的現(xiàn)金流有不小的沖擊，和CFO的協(xié)作也因此不是那么融洽。Chris受夠了這種合同模式和運(yùn)作方法。難道就沒(méi)有一種更好的方法來(lái)解決這些問(wèn)題么？如何高效運(yùn)用信息技術(shù) 解決業(yè)務(wù)部門(mén)遇到的問(wèn)題 Chris想要的合同是有靈活性，能夠激勵(lì)軟件開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)和業(yè)務(wù)部門(mén)的交互的。與其在立項(xiàng)過(guò)程中花兩到三個(gè)月制定一個(gè)紛繁復(fù)雜的合同，不如在獲取一些重要需求的基礎(chǔ)上就讓開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)盡早進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段。首先他要求承包方與IT部門(mén)及業(yè)務(wù)部門(mén)合作在2～3周的時(shí)間內(nèi)獲取基本的業(yè)務(wù)需求，至于需求的細(xì)節(jié)，在這個(gè)階段他并不關(guān)注。之后這些需求用MSL（Master Story List）的形式和界面選型來(lái)表述。這樣業(yè)務(wù)部門(mén)、IT部門(mén)和開(kāi)發(fā)方就共同擁有了一個(gè)可以理解和交流的媒質(zhì)。這些要求可以作為合同的第一部分。幾周之后Chris可以對(duì)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作有一個(gè)基本的驗(yàn)證，一切不再是一錘子買(mǎi)賣(mài)的賭博了。此文章共有4頁(yè) 1 2 3 4 下一頁(yè) 文章來(lái)源：中國(guó)項(xiàng)目管理資源網(wǎng)

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