監(jiān)理工作制度是監(jiān)理人員從事具體監(jiān)理工作時應(yīng)遵循的規(guī)定和要求。為了制定科學(xué)、合理、系統(tǒng)、規(guī)范、可操作的工作制度，就需要深入研究項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理工作內(nèi)容。項(xiàng)目監(jiān)理部的監(jiān)理工作主要有：圖紙會審，編制監(jiān)理文件，監(jiān)理交底，施工組織設(shè)計(jì)審批，開工報(bào)告審批，分包單位資格審核，材料﹑設(shè)備及構(gòu)配件檢驗(yàn)，施工放線成果復(fù)合，工程變更審核和處理，試件見證取樣，工序交接檢查，隱蔽工程驗(yàn)收，檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部工程質(zhì)量驗(yàn)收，工程質(zhì)量事故處理，質(zhì)量技術(shù)簽證，簽發(fā)監(jiān)理通知，施工進(jìn)度控制，工程計(jì)量，投資控制，工程竣工驗(yàn)收，工程索賠處理，召開監(jiān)理工作會議，旁站監(jiān)理，安全檢查，編制監(jiān)理月報(bào)，監(jiān)理日志記錄等。為了規(guī)范這些工作，每一項(xiàng)監(jiān)理工作都應(yīng)制定相應(yīng)的工作制度。如：文件﹑圖紙審核制度，技術(shù)交底制度，開工報(bào)告審批制度，材料﹑構(gòu)配件檢驗(yàn)及復(fù)驗(yàn)制度，設(shè)計(jì)變更審核制度，隱蔽工程檢查制度，工程質(zhì)量檢驗(yàn)制度，工程質(zhì)量事故處理制度，施工進(jìn)度監(jiān)督及報(bào)告制度，投資監(jiān)督制度，工程竣工驗(yàn)收制度，監(jiān)理日志和會議制度，收發(fā)文制度，審批制度，旁站制度，安全管理制度，監(jiān)理例會制度，月報(bào)制度等。
在制定制度時，要注意以下幾點(diǎn)：（1）集思廣益；（2）與公司內(nèi)部管理制度相吻合；（3）要與具體工程內(nèi)容、建設(shè)單位要求等匹配，具有應(yīng)變性和靈活性；（4）不斷調(diào)整和完善。
3、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度。制度出臺后，項(xiàng)目監(jiān)理部各職能部門、總監(jiān)、專監(jiān)以及監(jiān)理員在執(zhí)行中遇到問題時要做到一律先按制度執(zhí)行。若認(rèn)為制度不合理，可及時向總監(jiān)反映，由總監(jiān)考慮是否需要按規(guī)定程序進(jìn)行修訂。所有的制度都必須進(jìn)行有效的督促檢查，檢查和考核是加強(qiáng)管理的措施和執(zhí)行保證。因此，還需要建立一套完善的檢查制度和考核制度。通過定期與不定期檢查和評價(jià)，找出項(xiàng)目監(jiān)理部工作的不足和優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)，采用考核檢查表進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)程序檢查和查閱有關(guān)記錄等綜合考核。當(dāng)然，制度的執(zhí)行也要考慮以人為本，講究人性化管理，把原則性與靈活性很好地結(jié)合起來。
4、強(qiáng)化目標(biāo)管理。目標(biāo)管理是規(guī)范化管理的核心。監(jiān)理工作的目標(biāo)來自于合同。通過對監(jiān)理合同和施工合同的深入細(xì)致研究，可以明確監(jiān)理工作目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容、范圍和步驟，同時對合同所約定的各方的權(quán)利、義務(wù)等有一個客觀、全面、準(zhǔn)確的理解和認(rèn)識，為有效開展目標(biāo)管理做好準(zhǔn)備。同時，也為各項(xiàng)制度的制定提供合同依據(jù)。
5、制定各項(xiàng)監(jiān)理工作的工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范各項(xiàng)監(jiān)理活動�！督ㄔO(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》中對每一項(xiàng)監(jiān)理工作都有宏觀的控制性的原則和要求。項(xiàng)目監(jiān)理部要根據(jù)這些原則和要求，結(jié)合監(jiān)理公司規(guī)章制度和工程實(shí)際情況對每一項(xiàng)監(jiān)理工作進(jìn)行深入研究，明確目標(biāo)、內(nèi)容、要求、實(shí)施步驟、參與人員等，并在公司的指導(dǎo)下制定工作程序和工作標(biāo)準(zhǔn)，形成監(jiān)理工作的流程圖和標(biāo)準(zhǔn)體系，使整個監(jiān)理過程程序化和標(biāo)準(zhǔn)化。
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