三、公司在全球設(shè)有一個網(wǎng)站，員工可以匿名發(fā)送任何意見，員工甚至可以直接發(fā)給大老板，下屬的建議只要合理就會被接受。
除了建立正式的開放溝通渠道之外，公司的管理層也會利用適當(dāng)?shù)臅r機(jī)與員工溝通。如諾基亞（中國）投資有限公司總裁康宇博對員工所反映問題的處理方法是，如果牽涉到某個經(jīng)理人，除非是另有考慮，否則馬上把人找來，雙方當(dāng)面講清楚，這樣做讓下屬看到，上級領(lǐng)導(dǎo)的門永遠(yuǎn)是敞開著的，溝通是透明的。既保證溝通的透明度，又保證溝通的有序管理。掌握兩者的平衡，是領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)。
諾基亞有一個突出的做法，就是利用員工俱樂部，組織和管理員工的活動。俱樂部在管理上體現(xiàn)諾基亞的文化，尊重個人，讓員工自己管理自己。
員工俱樂部體現(xiàn)了諾基亞尊重個人，自我做主的文化傳統(tǒng)，以人人容易接受的方式來進(jìn)行團(tuán)隊(duì)建設(shè)，把員工的興趣融化在團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動當(dāng)中，并以此提高員工在實(shí)際工作中的能力。
鼓勵嘗試創(chuàng)新
隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，產(chǎn)品的生命周期和研究發(fā)展重點(diǎn)、顧客的要求以及人才流動的速度等，都改變了企業(yè)的管理方式。假如還用老的領(lǐng)導(dǎo)思維應(yīng)對新的市場變化，難免會失敗。所以現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)力的核心應(yīng)該是如何建設(shè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)變革和管理創(chuàng)新。
就諾基亞的實(shí)踐方式，它具有3個特點(diǎn)，可供借鑒：
第一，關(guān)心下屬的成長。公司關(guān)心的是市場競爭力和業(yè)績，而員工關(guān)心的是個人事業(yè)的發(fā)展和對工作的滿意度。經(jīng)理人應(yīng)當(dāng)充當(dāng)協(xié)調(diào)員的角色，將員工個人的發(fā)展和公司的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來。如果只是對下屬硬性壓指標(biāo)，是不會有好效果的。
第二，用人不疑，疑人不用。一旦授權(quán)下屬負(fù)責(zé)某一個項(xiàng)目，定下大方向后，就放手讓他們?nèi)プ�，不要求下屬事無巨細(xì)地匯報，而讓他們自己思考判斷，發(fā)現(xiàn)了問題由大家共同來解決，如果做出成績是大家的。
第三，鼓勵嘗試創(chuàng)新。給下屬成長空間，讓他們敢于去嘗試，并允許犯錯誤。否則，下屬畏首畏尾，什么都請示領(lǐng)導(dǎo)，自己的主動性、創(chuàng)造性就沒了。
雖然諾基亞是一家大公司，很注重團(tuán)隊(duì)精神，但也非常強(qiáng)調(diào)企業(yè)家的奮斗精神。希望它的員工都能有一些企業(yè)家的思想，就是創(chuàng)新想法，不要墨守成規(guī)。這樣可以更快地面對市場挑戰(zhàn)，加強(qiáng)競爭力。
借企業(yè)文化塑造團(tuán)隊(duì)精神
諾基亞公司的企業(yè)文化包括4個要點(diǎn)：客戶第一、尊重個人、成就感，不斷學(xué)習(xí)。公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)完全圍繞企業(yè)文化為中心，不空喊口號，不流于形式，而是落實(shí)到具體的行動中。諾基亞強(qiáng)調(diào)要把人們的思想和行為變成公司與外界競爭的優(yōu)勢，要提升諾基亞的員工成為一個工作伙伴，不僅是停留在一個雇主與員工的勞動合約關(guān)系。惟有這樣，工作伙伴們才會看重自己，一起幫助公司積極發(fā)展業(yè)務(wù)。
公司的團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動一直是持續(xù)進(jìn)行的，各個部門都積極參與。公司會定期舉行團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動，并具體和每個部門的日常工作、業(yè)務(wù)緊密相連。
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文章來源：中國項(xiàng)目管理資源網(wǎng)
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