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IT項(xiàng)目運(yùn)作的一般流程
2008-11-18 10:04:56  作者：佚名
  彼此相互沖突。時(shí)間、成本、技術(shù)性能是任何項(xiàng)目都具有的三個(gè)基本目標(biāo)。
2）優(yōu)先性。由于項(xiàng)目是一個(gè)多目標(biāo)的系統(tǒng)，因此，不同層次的目標(biāo)，其重要性也不相同，往往被賦予不同的權(quán)重；不同的目標(biāo)在項(xiàng)目生命周期的不同階段，其權(quán)重也不相同。例如，技術(shù)性能、成本、時(shí)間是項(xiàng)目在其生命周期中始終追求的目標(biāo)，但其權(quán)重在項(xiàng)目生命周期的不同階段卻不相同：技術(shù)性能是項(xiàng)目初始階段主要考慮的目標(biāo)，成本是項(xiàng)目實(shí)施階段主要考慮的目標(biāo)，而時(shí)間往往在項(xiàng)目結(jié)束階段顯示出迫切性；不同類型的項(xiàng)目，對(duì)技術(shù)性能、成本、時(shí)間這三個(gè)基本目標(biāo)追求的努力程度也有所不同。
3）層次性。目標(biāo)的描述需要由抽象到具體，要有一定的層次性。通常將目標(biāo)系統(tǒng)表示為一個(gè)層次結(jié)構(gòu)。它的最高層是總體目標(biāo)，指明要解決的問(wèn)題的總的期望結(jié)果，最下層是具體目標(biāo)，指出解決問(wèn)題的具體措施。上層目標(biāo)一般表現(xiàn)為模糊的、不可控的，下層目標(biāo)則表現(xiàn)為具體的、明確的、可測(cè)的。層次越低，目標(biāo)越具體而可控。

2.2 確定項(xiàng)目目標(biāo)的過(guò)程
1）明確制定項(xiàng)目目標(biāo)的主體。項(xiàng)目目標(biāo)一般由項(xiàng)目發(fā)起人或項(xiàng)目提議人來(lái)確定。
2）描述項(xiàng)目目標(biāo)。項(xiàng)目目標(biāo)必須明確、具體，盡量定量描述，保證項(xiàng)目目標(biāo)容易被溝通和理解，并使每個(gè)項(xiàng)目組成員結(jié)合項(xiàng)目目標(biāo)確定個(gè)人的具體目標(biāo)。
項(xiàng)目目標(biāo)的確定有一個(gè)由一般到具體逐漸細(xì)化的過(guò)程。
描述項(xiàng)目目標(biāo)的準(zhǔn)則有：
· 能定量描述的，不要定性描述；
· 應(yīng)使每個(gè)項(xiàng)目組成員都明確目標(biāo)；
· 目標(biāo)應(yīng)是現(xiàn)實(shí)的，不應(yīng)是理想化的；
· 目標(biāo)的描述盡量簡(jiǎn)單化。

2.3 目標(biāo)確定的結(jié)果
目標(biāo)確定的結(jié)果形成項(xiàng)目目標(biāo)文件。項(xiàng)目目標(biāo)文件是一種詳細(xì)描述項(xiàng)目目標(biāo)的文件，也可以用層次結(jié)構(gòu)圖來(lái)表示。項(xiàng)目目標(biāo)文件通過(guò)對(duì)項(xiàng)目目標(biāo)的詳細(xì)描述，預(yù)先設(shè)定了項(xiàng)目成功的標(biāo)準(zhǔn)。
參考文獻(xiàn)
畢星、翟麗主編，《項(xiàng)目管理》，復(fù)旦大學(xué)出版社，2000年4月。

3 范圍規(guī)劃
項(xiàng)目范圍規(guī)劃就是確定項(xiàng)目范圍并編寫(xiě)說(shuō)明書(shū)的過(guò)程。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)說(shuō)明了為什么要進(jìn)行這個(gè)項(xiàng)目，明確了項(xiàng)目的目標(biāo)和主要可交付的成果，是將來(lái)項(xiàng)目實(shí)施的重要基礎(chǔ)。項(xiàng)目和子項(xiàng)目都要編寫(xiě)范圍說(shuō)明書(shū)。一般來(lái)說(shuō)，項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)要由項(xiàng)目班子來(lái)寫(xiě)。項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是項(xiàng)目班子和任務(wù)委托者之間簽定協(xié)議的基礎(chǔ)。

3.1 范圍規(guī)劃的依據(jù)
編寫(xiě)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)時(shí)必須有以下的依據(jù)：
1）成果說(shuō)明書(shū)。所謂成果，就是任務(wù)委托者在項(xiàng)目結(jié)束時(shí)要求項(xiàng)目班子交出的成果。在成果說(shuō)明書(shū)中，對(duì)要求交付的成果必須有明確的要求和說(shuō)明。
2）項(xiàng)目許可證。項(xiàng)目許可證是正式承認(rèn)某項(xiàng)目存在的一種文件，它可以是一個(gè)特別的文件形式，也可以用其他文件替代，如企業(yè)需求說(shuō)明書(shū)、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)。項(xiàng)目許可證中有關(guān)于項(xiàng)目目標(biāo)的記載。
3）制約因素。制約因素是限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)行動(dòng)的因素。例如，項(xiàng)目預(yù)算將會(huì)限制項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)對(duì)項(xiàng)目范圍、人員配置以及日程安排的選擇。
4）假設(shè)前提。假設(shè)是指為了制定計(jì)劃而考慮假定某些因素將是真實(shí)的、符合現(xiàn)實(shí)的和肯定的。例如，如果項(xiàng)目的某個(gè)關(guān)鍵人物到位的時(shí)間不確定，項(xiàng)目小組將假設(shè)項(xiàng)目某一特別的開(kāi)始日期，作為該關(guān)鍵人物到位的時(shí)間的假定。假設(shè)常常包含一定程度的風(fēng)險(xiǎn)。

3.2 范圍規(guī)劃的工具和技術(shù)
1）成果分析。通過(guò)成果分析可以加深對(duì)項(xiàng)目成果的理解，確定其是否必要、是否有價(jià)值。主要包括系統(tǒng)工程、價(jià)值分析、功能分析、質(zhì)量功能分析等技術(shù)。
2）成本效益分析。成本效益分析就是估算不同項(xiàng)目方案的有形和無(wú)形費(fèi)用和效益，并利用諸如投資收益率、投資回收期等財(cái)務(wù)計(jì)量手段估計(jì)各項(xiàng)目方案的相對(duì)優(yōu)越性。
3）項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)。這里的項(xiàng)目方案制實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的方案。項(xiàng)目方案識(shí)別技術(shù)泛指提出實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的方案的所有技術(shù)。管理學(xué)中提出的許多現(xiàn)成的技術(shù)，如頭腦風(fēng)暴法和側(cè)面思考法可供識(shí)別項(xiàng)目方案。
4）專家判斷。請(qǐng)各領(lǐng)域的專家對(duì)各種方案進(jìn)行評(píng)價(jià)。任何經(jīng)過(guò)專門(mén)訓(xùn)練或具有專門(mén)知識(shí)的集體或個(gè)人均可視為領(lǐng)域?qū)＜摇?

3.3 范圍規(guī)劃的結(jié)果
范圍規(guī)劃結(jié)束時(shí)應(yīng)當(dāng)有下列成果：
1）范圍說(shuō)明書(shū)。范圍說(shuō)明書(shū)為將來(lái)項(xiàng)目實(shí)施提供了基礎(chǔ)。其內(nèi)容包括：
· 項(xiàng)目合理性說(shuō)明。解釋為何要進(jìn)行這一項(xiàng)目，為以后權(quán)衡各種利弊關(guān)系提供依據(jù)；
· 項(xiàng)目成果的簡(jiǎn)要描述；
· 可交付成果清單；
項(xiàng)目目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
2）輔助性細(xì)節(jié)。包括項(xiàng)目的有關(guān)假設(shè)條件及制約因素的陳述。
3）范圍管理計(jì)劃。該文件包括以下內(nèi)容：說(shuō)明如何管理項(xiàng)目范圍以及如何將變更納入到項(xiàng)目的范圍之內(nèi)；對(duì)項(xiàng)目范圍穩(wěn)定性的評(píng)價(jià)，即項(xiàng)目范圍變化的可能性、頻率和幅度；說(shuō)明如何識(shí)別范圍變更以及如何將其分類。(KMBLog)


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